Centro de Atención Servicios Especializados (CASE)

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Colocamos a disposición de nuestros clientes Corporativos, Empresariales, Gubernamentales e Institucionales nuestro Centro de Atención Servicios Especializados (CASE), donde nuestros especialistas están enfocados en atender sus requerimientos transaccionales, solicitudes de servicios y reclamos, garantizando un tiempo de respuesta rápido.

Vías de contacto y horarios
El horario para recibir solicitudes es de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., con excepción de: 

  • Transferencia LBTR hasta las 2:30 p.m.
  • Transferencia Internacional hasta las 3:30 p.m. 
L​as transferencias internacion​ales se procesarán luego de la confirmación con el cliente.  *Para cualquier información adicional puede comunicarse con el CASE en horario de 8:00 a.m. a 7:00 p.m., teléfonos 809-960-1111.

 

Nuestro personal está disponible para atender sus necesidades mediante la vía de contacto de su preferencia:
  ​809-960-1111

Buzón de contactos para Santo Domingo:
buzonoperacionescl@banreservas.com

Para el interior del país:​
operacionescorporativoempresarialzn​@banreservas.com

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Convenios

Nuestro servicio de Pagos Referenciados le permite recibir el pago de servicios facturados de manera recurrente a través de los principales canales del banco. Esto hace que su proceso de recaudo y gestión comercial sea más eficiente y conveniente.
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e-Factoring Banreservas

​​El e-Factoring internacional está dirigido a exportadores formales que mantienen buenas relaciones comerciales con importadores de otros países que tengan un perfil de crédito adecuado.

Participantes del e-Factoring Internacional:

  • Vendedor de Facturas/Exportador: Cede sus facturas comerciales para convertirlas en efectivo, cubriendo así sus necesidades de liquidez, cobertura de riesgo y gestión de cobro
  • Comprador (Banreservas): Es quien adquiere las facturas asumiendo el riesgo del importador a través del Banco Corresponsal
  • Banco Corresponsal: Aprueba el riesgo de crédito del importador y hace la gestión de cobro de la factura. Tiene presencia en el país del importador
  • Pagador de Facturas/Importador: Es el deudor cedido, o la empresa titular de la deuda con el vendedor. Es quien debe de pagar las facturas. Compra el producto o servicio al exportador y reside fuera del territorio dominicano

Condiciones de e-Factoring Internacional:

  • Con Recurso Limitado: El vendedor de la factura se libera de los riesgos financieros del crédito transmitido y solo se hace responsable de la disputas comerciales que puedan existir con el Pagador.
  • Global: Abarca la cesión de crédito por parte del vendedor de todas las facturas despachadas a un pagador especifico por un periodo de tiempo tereminado. ​

Es la compra de facturas emitidas por proveedores del Estado dominicano a diversos ministerios y entidades gubernamentales por la venta de bienes y servicios. Este servicio te permite ceder tus facturas comerciales para convertirlas en efectivo, cubriendo tus necesidades de liquidez. Mediante esta operación, la empresa cede la responsabilidad del crédito a cobrar a favor del Banco de Reservas o del fideicomiso creado para esos fines.​
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Nómina Electrónica

​​​​Este servicio le permitirá a su empresa automatizar el pago de la nómina de sus empleados, mediante una transferencia electrónica de fondos, desde la cuenta nómina de la empresa hacia cada una de las cuentas de sus empleados.​
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Transporte de Valores

Nuestro servicio de recogida y entrega de valores le permite transportar efectivo y cheques desde la ubicación de su empresa. Operamos en todo el territorio nacional, brindándole asistencia personalizada y un equipo altamente calificado para asesorarle en la logística que su negocio necesita.
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TuBanco Empresas

​La plataforma electrónica que le permite a nuestros clientes comerciales, empresariales y corporativos, acceder al banco desde la comodidad de su oficina o dispositivo móvil para la realización de consultas, transacciones y pagos en tiempo real, ayudándole así a simplificar la gestión de las operaciones bancarias que en el día requiere la tesorería de su empresa.​
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