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A través de nuestro Centro de Contacto puedes realizar consultas, reclamaciones, pagos, solicitudes y transferencias de tus productos, así como informaciones de las promociones y actividades que desarrolla nuestra institución.

Llámanos al 809-960-2121, laboramos de lunes a domingos incluyendo días feriados: 7:00 a.m. a 11:59 p.m. A partir de las 12:00 a.m. y hasta las 6:59 a.m. continuamos asistiédote sólo para bloqueo de tarjetas y canales. Recuerda que también puedes hacerlo a través de TuBanco.

• Dispones de nuestro servicio automatizado para consultas y transacciones, a través de nuestro menú interactivo

• Autenticación a través de tu huella de voz para mayor seguridad

• Facilidad para realizar tus transacciones desde cualquier parte del país

• Disponibilidad del servicio las 24 horas del día y los 7 días de la semana

• Seguridad y agilidad al realizar tus transacciones en línea

• Atención personalizada ofrecida por nuestros agentes de servicio

Si nos contactas por primera vez, debes registrarse siguiendo estos pasos:

• Marca 809-960-2121

• Digite su número de identificación (cédula o pasaporte)

• Introduzca el número de un producto Banreservas que poseas

• Ingresa un PIN de 4 dígitos

• Sigue los pasos que te indica el sistema, y repetir la frase "En Banreservas Se Escucha Mi Voz" para que así quede registrada tu huella de voz

Registro para cliente no inscrito en firma vocal pero sí en Centro de Contacto autoasistido:

• Marca 809-960-2121

• Selecciona la opción consultas

• Digite su cédula

• Introduzca su pin de seguridad de 4 dígitos

• Debes de seguir los pasos que te indica el sistema y repetir la frase “En Banreservas Se Escucha Mi Voz” para que así quede registrada tu firma vocal, la cual sustituirá tu pin de seguridad

**Recuerda tener tu tarjeta de código a mano, si no posees la tuya solicítala en tu oficina más cercana.

Transacciones que puedes realizar a través del sistema automatizado:

• Consultas de balances y movimientos de tus productos

• Pagos de préstamos, tarjetas de crédito y credimás

• Transferencias propias

• Canje de puntos Banreservas

Asistencia que puedes recibir con la gestión de un representante:

• Consulta de balances y movimientos de tus productos

• Activación, bloqueo y desbloqueo de productos

• Aumento de Límite de tarjeta de crédito

• Cambio de fecha de corte de tarjeta de crédito

• Notificaciones de viajes

• Activación, bloqueo y desbloqueo de canales de servicios

• Reclamaciones y solicitudes

• Estatus solicitud productos

• Informaciones de las promociones y actividades que desarrolla nuestra institución.

Asistencia que puedes recibir con la gestión de un representante:

• Consultas de balances y movimientos de tus productos

• Pagos de préstamos, tarjetas de crédito y credimás

• Transferencias propias

• Canje de puntos Banreservas

Asistencia que puedes recibir con la gestión de un representante:

• Consulta de balances y movimientos de tus productos

• Activación, bloqueo y desbloqueo de productos

• Aumento de Límite de tarjeta de crédito

• Cambio de fecha de corte de tarjeta de crédito

• Notificaciones de viajes

• Activación, bloqueo y desbloqueo de canales de servicios

• Reclamaciones y solicitudes

• Estatus solicitud productos

• Informaciones de las promociones y actividades que desarrolla nuestra institución.